Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Балканпартс“ ЕООД (наричано по-долу „Търговецът“) и потребителите на интернет сайта.

С използването на сайта, всеки потребител приема тези условия.

Име: Балканпартс ЕООД
ЕИК: BG121836811
Адрес: гр. София, ул. Средна гора 101
Имейл: office@balkanparts.bg
Телефон: 02/9311059

Сайтът предоставя информация и възможност за заявка и продажба на авточасти и свързани продукти.

Поръчка може да бъде направена чрез:

онлайн форма
телефон
имейл

Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

липса на наличност
грешни или непълни данни
съмнения за некоректно поведение

Клиентът носи отговорност за правилния избор на авточасти.

При предоставяне на VIN номер, Търговецът оказва съдействие, но не носи отговорност при неточности в данните или несъответствия в автомобила (модификации, различни версии, несъвпадения по двигател или година).

Търговецът не носи отговорност за:

неправилно подбрани части
несъвместимост

Части, които се доставят по индивидуална заявка или не са налични на склад:

се заплащат изцяло или с капаро
не подлежат на връщане или отказ
сроковете за доставка са ориентировъчни

Всички цени са в евро и включват ДДС.

Начини на плащане:

наложен платеж
банков превод
други (ако са налични)

Търговецът си запазва правото да изисква авансово плащане.

Доставката се извършва чрез куриер.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от наличност и външни доставчици.

Търговецът не носи отговорност за забавяния извън негов контрол.

Клиентът има право да върне стока в срок от 14 дни при следните условия:

продуктът не е използван
в оригинална опаковка
с документ за покупка

Не се приемат връщания на:

части по заявка
електронни компоненти
части със следи от монтаж

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при дефект.

Всички продукти са с гаранция съгласно действащото законодателство.

Гаранцията не покрива:

неправилен монтаж
неправилна употреба
нормално износване

Търговецът не носи отговорност за щети, причинени от неправилен монтаж или използване.

При рекламация може да бъде изискан документ за монтаж от сервиз.

Рекламации се приемат при:

фабричен дефект
грешно доставен продукт

Срокът за обработка е съгласно действащото законодателство.

Личните данни се обработват съгласно изискванията на GDPR.

Данните се използват единствено за:

обработка на поръчки
комуникация с клиента

Всички материали в сайта са собственост на Търговеца и не могат да бъдат използвани без разрешение.

Търговецът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време.

Прилага се българското законодателство.

Имейл: office@balkanparts.bg
Телефон: 02/9311059